Hotel Stelle Belle

株式会社ステラベラ（以下「当社」といいます）では、お客様個人に関する情報（お名前・メールアドレス・住所・電話番号・年齢等。以下「個人情報」といいます）の重要性を認識し、その保護の徹底を図り、お客様の信頼を得るため、関係する法律やガイドラインなどを遵守するものとします。
以下にその基本方針を挙げこれを徹底するものとします。

【当社の名称・住所・代表者の氏名の表示】
株式会社ステラベラ
〒399-9211 長野県北安曇郡白馬村大字神城22201-5
代表取締役社長 古橋 優

1.個人情報の収集

当サイトでは、下記の場合にお客様の個人情報の入力、送信をお願いしています。

1. 当社のホテル業務に係わる予約時
2. メール会員等登録時
3. 各種資料請求時
4. アンケートの実施時
5. 上記以外のサービスにおいて、お客様の個人情報を頂く場合には、その利用目的を事前に通知又は公表したうえでご案内いたします。

2.個人情報の利用目的

1. 当社がお客様からご提供頂いた個人情報は、下記の場合に限り利用いたします。当サイト内でお客様へサービス提供する場合
2. ご登録頂いたお客様へ電子メール等による情報提供をする場合
3. 当社が当サイトおよび当社サービス・商品の提供・改善のために分析をする場合
4. お客様の本人確認・個人認証
5. お客様からのお問い合わせ・ご相談・苦情等への対応・確認・記録のため
6. お客様からの同意があった場合

3.個人情報の管理

当サイトは、お客様よりご提供頂いた個人情報について、滅失又はき損の防止等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます（安全管理措置の詳細は、５の問い合わせ窓口までお問い合わせください）。また個人情報を取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対しても必要かつ適切な監督を行います。加えて、下記の場合を除き、第三者に個人情報の提供、開示等を行いません。

1. お客様からの同意があった場合
2. 利用目的の達成に必要な範囲で、守秘義務を課した業務委託先に開示する場合
3. 法令に基づき要請された場合

4.保有個人データの開示等の請求

当社は､保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止･消去、第三者提供の停止、又は第三者提供記録の開示等のご要望があったときは､所定の手続でお客様ご本人様であることを確認のうえ､すみやかに対応します｡また、本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は､５のお問い合わせ窓口にご連絡ください｡

5.お問い合わせ窓口

当社における個人情報の取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。